Bản cập nhật Windows 11 ra mắt vào ngày 14/3 và được một kĩ sư phần mềm của Microsoft công bố trên cộng đồng Reddit. Không lâu sau, lời phàn nàn của người dùng bắt đầu xuất hiện tràn ngập bên dưới bài viết.
Nhiều báo cáo khác nhau về hiệu suất kém sau khi cài đặt bản vá mới nhất. Tuy nhiên, sự cố không ảnh hưởng đến mọi PC. Nhiều khả năng các máy tính chạy SSD mới là những thiết bị chịu ảnh hưởng.
Có nhiều yếu tố khác nhau khiến hiệu suất của máy tính bị giảm, nhưng người dùng xác nhận tốc độ SSD tụt rõ rệt sau khi cài bản cập nhật mới nhất. Mức giảm rất lớn, ngay cả những ổ SSD NVMe cao cấp cũng không ngoại lệ. Trên thực tế, SSD càng tốt thì vấn đề càng nghiêm trọng. Máy tính có SSD SATA chậm hơn dường như vẫn hoạt động ổn định.
"(Bản cập nhật - PV) làm giảm tốc độ đọc và ghi SSD NVMe của tôi rất nhiều. Từ 7.000 xuống còn 3.000, đôi khi là 1.000 RPM khi sử dụng chế độ năng lượng cân bằng trên Legion 5 2021", tài khoản mesp21 cho biết trên Reddit.
Thông thường Windows được cài đặt trên ổ SSD (nếu có), sự cố khiến thời gian khởi động chậm hơn đáng kể. Việc này tạo ra một nghịch lý khi ổ SSD được xem là giải pháp để khắc phục vấn đề máy khởi động, truy xuất ứng dụng chậm do hạn chế về mặt cấu tạo vật lý của công nghệ HDD.
Những người dùng khác cũng phản ánh thời gian khởi động game chậm và giật hình khi chơi. Thậm chí một người còn phàn nàn về sự cố màn hình xanh chết chóc (BSoD). Đây là màn hình lỗi bật lên khi Windows gặp lỗi nghiêm trọng và cần khởi động lại.
Đến lúc này, Microsoft vẫn chưa chính thức thừa nhận sự cố. Vấn đề không xuất hiện trên trang hỗ trợ Known Issues của hãng. Thông thường, sau khi xác định rõ nguyên nhân, công ty sẽ khắc phục bằng một bản cập nhật phần mềm.
Trong thời gian này, cách giải quyết duy nhất là gỡ cài đặt bản vá mới nhất và ngừng cập nhật lại cho đến khi mọi thứ được xác nhận hoạt động tốt.
Để gỡ bản cập nhật, người dùng nhập từ khóa Windows Update Settings vào thanh tìm kiếm, sau đó chọn View Update History. Trong cửa sổ mới, nhấp vào bản cập nhật mới nhất có mã KB5023706 và gỡ cài đặt.