Chủ tịch Samsung: Galaxy series cần tập trung hơn vào nhu cầu khách hàng

Ngô Nguyễn Anh Thư

Well-known member
Người đứng đầu Samsung chưa hài lòng với chiến lược bộ phận di động đang thực hiện, cũng như những tính năng mới trên Galaxy series. Ông thừa nhận sự thống trị của iPhone đối với thị trường smartphone.
Kết thúc năm 2023, Apple chính thức vượt mặt Samsung trở thành thương hiệu điện thoại thông minh phổ biến nhất. Gã khổng lồ Hàn Quốc buộc phải có lời đáp trả mạnh mẽ với dòng flagship Galaxy S24 series.

Chủ tịch Samsung nói Galaxy series gây thất vọng so với iPhone xét trên khía cạnh "suy nghĩ cho người tiêu dùng".
Song, có thông tin tiết lộ rằng chủ tịch Samsung Lee Jae-yong, trong cuộc gặp cấp cao hồi đầu tháng 1/2024 với những người đứng đầu tập đoàn, đã tỏ ý không hài lòng với “những đổi mới” của S24 series.
Thời gian gần đây, Samsung cũng đang là đối tượng bị chỉ trích do thiếu sáng tạo trong sản phẩm và chiến lược “nâng cấp dần đều”. Trong khi đó, những công ty điện thoại Trung Quốc lại tỏ ra linh hoạt hơn với các sản phẩm có thông số kỹ thuật cao nhưng chỉ có giá tương đương, thậm chí thấp hơn Galaxy series.
Tập đoàn Hàn Quốc đã thuê chuyên gia của Mercedes đảm nhận vai trò trưởng bộ phận thiết kế Galaxy. Các tin đồn cho hay, Galaxy S25 sẽ có những thay đổi căn bản về thiết kế so với S24, S23 và S22.
Trang tin Sammyfans, dẫn nguồn từ news.naver cho biết, tại cuộc họp, Chủ tịch Lee đã phát một đoạn video được chuẩn bị sẵn, trong đó bao gồm các suy nghĩ và mong muốn của những người dùng Samsung đối với công ty. Đoạn video được cho là có sự so sánh giữa Samsung và các đối thủ cạnh tranh.
Người đứng đầu tập đoàn công nghệ lớn nhất Hàn Quốc nhấn mạnh, công ty phải suy nghĩ từ quan điểm khách hàng. Trang gizChina.it cho hay, ông Lee nói với cấp dưới rằng, xét trên khía cạnh này, “những chiếc smartphone Galaxy gây thất vọng hơn so với iPhone”.
Đồng thời, ông yêu cầu các chủ tịch điều hành bộ phận phải tối ưu hoá và cung cấp dịch vụ người dùng mong mỏi nhất, chẳng hạn như AI tạo sinh và các xu hướng công nghệ khác.
Trước khi S25 ra mắt, Samsung dự kiến sẽ phát hành các mẫu điện thoại nắp gập mới vào khoảng tháng 7 năm nay.
 
Bên trên