Thanh Thúy
Well-known member
Giống như hầu hết các công ty Big Tech khác, Apple gần đây đã có những bước tiến khá lớn trong lĩnh vực AI. Chúng ta đã thấy các tính năng như Genmoji, Image Playground, Writing Tools và Visual Intelligence được tung ra trong vài tháng qua. Tuy nhiên, một tính năng mà chúng ta đã được hứa hẹn vẫn chưa thành hiện thực - Siri mới, được cá nhân hóa hơn. Siri được cho là sẽ áp dụng một tập hợp các tính năng Apple Intelligence mới trong iOS 18.4, nhưng có vẻ như điều đó sẽ không xảy ra.
Lý do cho sự chậm trễ này khá dễ hiểu: các tính năng Siri mới chưa đạt tiêu chuẩn của Apple. Một phát ngôn viên của Apple nói với Daring Fireball rằng công ty đang phải đối mặt với một sự chậm trễ bất ngờ, nhưng có kế hoạch giới thiệu các tính năng mới "trong năm tới".
"Siri giúp người dùng của chúng tôi tìm thấy những gì họ cần và hoàn thành công việc một cách nhanh chóng, và chỉ trong sáu tháng qua, chúng tôi đã làm cho Siri trò chuyện nhiều hơn, giới thiệu các tính năng mới như nhập liệu cho Siri và kiến thức sản phẩm, đồng thời bổ sung tích hợp với ChatGPT. Chúng tôi cũng đã và đang làm việc trên một Siri được cá nhân hóa hơn, giúp nó nhận thức rõ hơn về ngữ cảnh cá nhân của bạn, cũng như khả năng thực hiện hành động cho bạn trong và trên các ứng dụng của bạn. Chúng tôi sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến để cung cấp các tính năng này và chúng tôi dự kiến sẽ triển khai chúng trong năm tới."
Điều này phù hợp với hai báo cáo, một vào giữa tháng 2 và một vào đầu tháng 3, cho thấy trợ lý giọng nói có thể chỉ nhận được những cải tiến nhỏ về Apple Intelligence trước iOS 19. Điều này có nghĩa là các tính năng như Hiểu ngữ cảnh cá nhân (Personal Context Understanding), Hành động trong ứng dụng (In-App Actions) và Nhận thức trên màn hình (Onscreen Awareness) sẽ không xuất hiện cho đến tháng 7 cho người dùng beta và tháng 9 cho tất cả những người khác - nếu chúng xuất hiện vào thời điểm đó.
Khi Apple lần đầu tiên khoe khoang về tính năng này trong quảng cáo, hãng đã cho thấy cách ai đó có thể hỏi Siri tên của người mà họ đã gặp trước đó và nó sẽ đọc lịch của họ để có câu trả lời. Một tính năng khác sẽ cho phép người dùng hỏi về một đội thể thao, sau đó nói "khi nào họ chơi tiếp theo?" và Siri sẽ thêm sự kiện đó vào lịch của họ. Siri hiện vẫn là một sự kết hợp chưa hoàn chỉnh giữa các tính năng cũ và mới của nó, điều này không diễn ra tốt đẹp như người ta mong đợi.
Theo Bloomberg, sự trì hoãn này xuất phát từ những vấn đề nghiêm trọng trong quá trình phát triển. Ban đầu, Apple kỳ vọng tích hợp phiên bản Siri nâng cấp – với khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân (personal context) và thực hiện lệnh trong ứng dụng (in-app actions) – vào bản cập nhật iOS 18.4, dự kiến ra mắt tháng 4/2025. Tuy nhiên, khi quá trình phát triển gặp trục trặc, kế hoạch bị đẩy sang iOS 18.5 vào tháng 5. Dù vậy, nỗ lực khắc phục “hàng loạt lỗi phần mềm” của các kỹ sư Apple vẫn chưa thành công.
Một số người trong đội ngũ AI của Apple lo ngại rằng các tính năng này có thể bị hủy bỏ hoàn toàn. Họ cho rằng Apple cần xây dựng lại từ đầu, đẩy lịch phát hành sang phiên bản Siri thế hệ tiếp theo, dự kiến bắt đầu triển khai vào năm 2026. Giám đốc phần mềm Craig Federighi, cùng các lãnh đạo khác, đã bày tỏ “mối quan ngại mạnh mẽ” rằng các tính năng này không hoạt động đúng như quảng cáo khi thử nghiệm nội bộ.
Tình trạng hỗn loạn trong bộ phận AI của Apple càng trở nên rõ ràng khi nhân viên bắt đầu đặt câu hỏi về năng lực lãnh đạo. John Giannandrea, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Chiến lược Máy học và AI, người gia nhập Apple từ Google vào năm 2018, đang chịu áp lực lớn. Một số nhân viên cho rằng nếu không có thay đổi lớn trong đội ngũ lãnh đạo – có thể từ CEO Tim Cook hoặc hội đồng quản trị – Apple sẽ tiếp tục tụt hậu so với các đối thủ như Amazon (với Alexa+ sắp ra mắt trong tháng này), Google và Samsung, vốn đã tích hợp AI sâu vào sản phẩm của họ.
Lý do cho sự chậm trễ này khá dễ hiểu: các tính năng Siri mới chưa đạt tiêu chuẩn của Apple. Một phát ngôn viên của Apple nói với Daring Fireball rằng công ty đang phải đối mặt với một sự chậm trễ bất ngờ, nhưng có kế hoạch giới thiệu các tính năng mới "trong năm tới".
"Siri giúp người dùng của chúng tôi tìm thấy những gì họ cần và hoàn thành công việc một cách nhanh chóng, và chỉ trong sáu tháng qua, chúng tôi đã làm cho Siri trò chuyện nhiều hơn, giới thiệu các tính năng mới như nhập liệu cho Siri và kiến thức sản phẩm, đồng thời bổ sung tích hợp với ChatGPT. Chúng tôi cũng đã và đang làm việc trên một Siri được cá nhân hóa hơn, giúp nó nhận thức rõ hơn về ngữ cảnh cá nhân của bạn, cũng như khả năng thực hiện hành động cho bạn trong và trên các ứng dụng của bạn. Chúng tôi sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến để cung cấp các tính năng này và chúng tôi dự kiến sẽ triển khai chúng trong năm tới."
Điều này phù hợp với hai báo cáo, một vào giữa tháng 2 và một vào đầu tháng 3, cho thấy trợ lý giọng nói có thể chỉ nhận được những cải tiến nhỏ về Apple Intelligence trước iOS 19. Điều này có nghĩa là các tính năng như Hiểu ngữ cảnh cá nhân (Personal Context Understanding), Hành động trong ứng dụng (In-App Actions) và Nhận thức trên màn hình (Onscreen Awareness) sẽ không xuất hiện cho đến tháng 7 cho người dùng beta và tháng 9 cho tất cả những người khác - nếu chúng xuất hiện vào thời điểm đó.
Khi Apple lần đầu tiên khoe khoang về tính năng này trong quảng cáo, hãng đã cho thấy cách ai đó có thể hỏi Siri tên của người mà họ đã gặp trước đó và nó sẽ đọc lịch của họ để có câu trả lời. Một tính năng khác sẽ cho phép người dùng hỏi về một đội thể thao, sau đó nói "khi nào họ chơi tiếp theo?" và Siri sẽ thêm sự kiện đó vào lịch của họ. Siri hiện vẫn là một sự kết hợp chưa hoàn chỉnh giữa các tính năng cũ và mới của nó, điều này không diễn ra tốt đẹp như người ta mong đợi.
Theo Bloomberg, sự trì hoãn này xuất phát từ những vấn đề nghiêm trọng trong quá trình phát triển. Ban đầu, Apple kỳ vọng tích hợp phiên bản Siri nâng cấp – với khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân (personal context) và thực hiện lệnh trong ứng dụng (in-app actions) – vào bản cập nhật iOS 18.4, dự kiến ra mắt tháng 4/2025. Tuy nhiên, khi quá trình phát triển gặp trục trặc, kế hoạch bị đẩy sang iOS 18.5 vào tháng 5. Dù vậy, nỗ lực khắc phục “hàng loạt lỗi phần mềm” của các kỹ sư Apple vẫn chưa thành công.
Một số người trong đội ngũ AI của Apple lo ngại rằng các tính năng này có thể bị hủy bỏ hoàn toàn. Họ cho rằng Apple cần xây dựng lại từ đầu, đẩy lịch phát hành sang phiên bản Siri thế hệ tiếp theo, dự kiến bắt đầu triển khai vào năm 2026. Giám đốc phần mềm Craig Federighi, cùng các lãnh đạo khác, đã bày tỏ “mối quan ngại mạnh mẽ” rằng các tính năng này không hoạt động đúng như quảng cáo khi thử nghiệm nội bộ.
Tình trạng hỗn loạn trong bộ phận AI của Apple càng trở nên rõ ràng khi nhân viên bắt đầu đặt câu hỏi về năng lực lãnh đạo. John Giannandrea, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Chiến lược Máy học và AI, người gia nhập Apple từ Google vào năm 2018, đang chịu áp lực lớn. Một số nhân viên cho rằng nếu không có thay đổi lớn trong đội ngũ lãnh đạo – có thể từ CEO Tim Cook hoặc hội đồng quản trị – Apple sẽ tiếp tục tụt hậu so với các đối thủ như Amazon (với Alexa+ sắp ra mắt trong tháng này), Google và Samsung, vốn đã tích hợp AI sâu vào sản phẩm của họ.