Những câu hỏi đặt ra khi Apple Store online có mặt tại Việt Nam

[toringuyen0509]

Apple Store online tại Việt Nam sẽ bán những gì? Thanh toán như thế nào? Liệu có những chương trình bán hàng gì đặc biệt hay không là những câu hỏi được rất nhiều anh em quan tâm.

Apple Store online tại Việt Nam sẽ bán những gì?
Với sự đồng bộ khắp toàn cầu, Apple Store sẽ bán toàn bộ những sản phẩm của chính họ, bao gồm cả những món đồ mà các đại lý uỷ quyền không có sẵn hàng. Apple muốn đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong hệ thống Apple Store, vì vậy nguồn hàng luôn được sẵn sàng đáp ứng nhu cầu mua sắm ở bất kỳ quốc gia nào.

Các món phụ kiện từ những hãng bên thứ ba có mặt trên apple.com sẽ được chọn lọc tuỳ theo thị trường. Mình có tham khảo một vài món từng mua giúp anh em mod Tinh tế ở Apple Store Mỹ thì ở Apple Store Thái Lan không có. Từ đó, chúng ta có thể kết luận rằng không phải mọi món đồ bên thứ ba đều xuất hiện ở toàn bộ các Apple Store online trên khắp thế giới.

Apple Store online thu tiền của người dùng như thế nào?
Để mua được hàng trên Apple Store online, anh em sẽ phải dùng thẻ thanh toán quốc tế (VISA, MasterCard, American Express, JCB...). Tại Apple Store online của mỗi quốc gia, họ chỉ chấp nhận giao hàng trong phạm vị Quốc gia đó. Ví dụ anh em ở Mỹ thì chỉ có thể mua hàng và gửi đến địa chỉ tại Mỹ.

Một ví dụ tại Apple Store Thái Lan, anh em sẽ thấy những lựa chọn thanh toán gồm thẻ Quốc tế (bao gồm thẻ đã lưu trong tài khoản iCloud, chuyển khoản qua ATM, mục còn lại là thanh toán tại quầy vì bên đó có cửa hàng Apple Store.

Apple Store online có bán hàng trả góp hay không?
Tại một số thị trường, Apple liên kết với những đối tác Ngân hàng đem đến chương trình mua hàng trả góp khi mua sản phẩm của Apple.

Tham khảo ở Thái Lan, người dùng có thể mua iPhone trả góp lãi suất 0% tại thông qua thẻ tín dụng của một số Ngân hàng như Citibank, UOB... với thời hạn trong khoảng từ 3 đến 10 tháng. Điều kiện trả góp được đưa ra là trị giá đơn hàng tối thiểu phải từ 5.000 baht (tương đương khoảng 3,4 triệu VNĐ)
https://www.apple.com/th-en/shop/browse/finance/installment

Buy Apple products with 0% interest for up to 10 months
Choose installments and spread the cost of Apple products and more over 10 months.
apple.com

Trên trang thông tin của Apple Store online tại Việt Nam cũng đã tiết lộ một vài thông tin mà anh em có thể nắm bắt qua được. Những tiện ích bao gồm chương trình Apple Trade in, thu cũ đổi mới, mua gói AppleCare+ trực tiếp. Tất nhiên những gì mà anh em mua sắm ở trên apple.com sẽ được giao đến tận địa chỉ mà anh em đã đăng ký.

Có một số câu hỏi mà hiện chúng ta phải chờ đến ngày Apple Store online chính thức ra mắt mới biết được
Apple Store online sẽ phân phối số lượng sản phẩm như thế nào từ các đối tác bên thứ ba?

• Với một viên pin dự phòng của mophie khoảng 129 USD, liệu rằng người dùng có thể mua được nó tại Apple Store online tại Việt Nam?

Apple Store online có nhận bảo hành sản phẩm hay không?

• Apple hiện vẫn tiếp nhận yêu cầu về những vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm, người dùng có thể yêu cầu trên website và được chỉ đến những trung tâm bảo hành uỷ quyền (AASP) tại khu vực gần nhất.

Nếu có cửa hàng Apple Store, việc bảo hành các sản phẩm sẽ dễ dàng hơn hình thức bán hàng trực tuyến.
Thời gian giao hàng của Apple Store online sẽ như thế nào?

• Anh em quan tâm chắc hẳn cũng sẽ đang hóng bên vận chuyển nào sẽ làm việc này.

Liệu iPhone thế hệ mới sẽ được đặt hàng và giao sớm tại Việt Nam trên Apple Store online?

• Điều này phụ thuộc vào chính sách bán hàng của Apple đối với các sản phẩm mới vào thời điểm ra mắt. Nhưng với những gì đã diễn ra ở thế hệ iPhone 14 series, anh em vẫn sẽ chỉ nhận iPhone mới trong đợt thứ 2, tức là sau thị trường tier 1 như Mỹ. Trong khu vực ĐNÁ năm rồi thì có Singapore, Thái Lan, tiếp đến Malaysia, xong rồi mới đến Việt Nam. Việc đặt hàng chắc chắn đòi hỏi người dùng sẽ phải sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ thanh toán còn đủ tiền. Vào thời điểm Apple sẵn sàng giao đến bạn, số tiền trong thẻ mới bị trừ.
• Việc Apple Store mới ra mắt chắc chắn sẽ là kênh được ưu tiên phân phối và đặt hàng. Có thể với những bên bán lẻ uỷ quyền như AAR/APR cũng sẽ có hàng vào ngày mở bán, và họ cần phải làm kỹ khâu đặt hàng hơn nhằm đảm bảo quyền lợi cho người mua.

Anh em kỳ vọng gì ở Apple Store online tại Việt Nam?
Chắc chắn là việc chúng ta có thể mua những sản phẩm đặc thù mà đại lý có thể không có sẵn như iPhone 13 mini series, iPhone 14 Plus dung lượng 512 GB, những mẫu dây Apple Watch đặc biệt sẽ được đáp ứng. Apple luôn muốn đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng đối với tất cả những sản phẩm đang kinh doanh.
Ngoài ra, những món đồ mua tại Apple Store được cá nhân hoá theo ý của người dùng như dịch vụ khắc nội dung AirPods hay vỏ sau của iPad. Đây là những đặc quyền mà những đại lý bán lẻ uỷ quyền không đáp ứng được.
Có một kỳ vọng nữa là những chương trình bán hàng đặc biệt thông qua những ngày lễ, mùa tựu trường (back to school), black friday... tương tự như nước ngoài có thể được triển khai ngay tại Apple Store online ở Việt Nam. Khi đó, người dùng có thể được tặng kèm AirPods khi mua MacBook, hay nhận về giftcard tuỳ theo giá trị cho những lần mua hàng tiếp theo.

Trên đây là những nhận định của mình dựa theo những gì mình thấy ở những Apple Store online tại các nước khác. Về giá bán hay những chính sách cụ thể, anh em cứ chờ đợt đến ngày 18/05 sẽ được biết chi tiết hơn nhé. Hy vọng trang web lúc đó đừng quá tải là được.