Samsung được người Mỹ ưa chuộng hơn, Apple 'thất sủng' ngay tại quê nhà

[Nguyễn Thị Minh Tú]

Samsung được người Mỹ yêu thích hơn Apple (Ảnh: WSJ)
Apple và Samsung là hai thương hiệu điện thoại thông minh được yêu thích nhất trên toàn cầu. Hai công ty cạnh tranh trên các thị trường trên toàn thế giới, nhằm thu hút nhiều người dùng hơn. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây dường như đặt Apple vào một tình thế khó xử.
Một cuộc khảo sát mới của Axios Harris Poll tiết lộ rằng Samsung đã vượt qua Apple để trở thành thương hiệu phổ biến hơn đối với người Mỹ. Cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 5/2023, yêu cầu người dân Mỹ đánh giá các thương hiệu yêu thích của họ dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng, giá trị và dịch vụ khách hàng. Samsung nhận được tổng điểm là 84.6, trong khi Apple nhận được tổng điểm là 83.0.

Samsung vượt qua Apple khi được người Mỹ yêu thích hơn theo khảo sát của Axios Harris
Lần đầu tiên, Samsung đã vượt qua Apple trong các cuộc thăm dò. Năm 2022, Apple là thương hiệu dẫn đầu, Samsung ở vị trí thứ hai. Tuy nhiên, cần lưu ý là điều này không có nghĩa là người Mỹ thích điện thoại Samsung hơn iPhone. Samsung đang cung cấp nhiều loại sản phẩm hơn Apple.

Samsung có sản phẩm trải dài trên nhiều danh mục, từ điện thoại thông minh, TV đến thiết bị gia dụng thông minh, trong khi Apple chủ yếu tập trung vào điện thoại và máy tính. Điều này mang lại cho Samsung sức hấp dẫn rộng rãi hơn đối với người tiêu dùng. Ví dụ: Một người đã hài lòng với TV Samsung của họ có thể có nhiều khả năng chọn điện thoại thông minh Samsung hơn khi họ sẵn sàng nâng cấp.

Samsung có danh mục sản phẩm trải dài ở nhiều lĩnh vực (Ảnh: Samsung)
Tất nhiên, điện thoại thông minh vẫn là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Samsung. Dòng điện thoại Galaxy của công ty là một trong những dòng điện thoại phổ biến nhất trên thế giới. Nhưng điều đáng lưu ý là sự phổ biến của Samsung có thể là do có nhiều loại sản phẩm hơn.

Ngoài Samsung và Apple, 10 thương hiệu hàng đầu trong Cuộc thăm dò của Axios Harris là:

• Patagonia.
• Costco.
• Amazon.
• Disney.
• Netflix.
• Toyota.
• Samsung.
• Sony.
• Honda.
• Subaru.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy người Mỹ đang ngày càng chuyển sang các thương hiệu nước ngoài. Ví dụ, 7 trong số 10 thương hiệu hàng đầu trong cuộc khảo sát thuộc sở hữu nước ngoài.

Bạn là yêu thích Samsung hơn hay Apple hơn?