TikTok thay đổi hướng tiếp cận, số video bị xoá ít hơn trước

[toringuyen0509]

TikTok vừa công bố Báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 4 năm 2022. Trong đó, họ cho biết cải tiến cách tiếp cận với video vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, và số video bị xoá trong quý này giảm hơn trước.

Trước đây, TikTok thực hiện kiểm duyệt theo phạm vi lớn nhằm loại bỏ nhiều nhất có thể các nội dung vi phạm. Phương pháp này tuy hiệu quả trong việc gia tăng số lượng video bị gỡ bỏ nhưng họ cho rằng không tập trung vào các video có nội dung vi phạm nghiêm trọng.

Ở cách tiếp cận mới, họ giảm thiểu lượt xem các nội dung vi phạm và xóa bỏ các nội dung nghiêm trọng trên nền tảng.

TikTok đã nâng cấp hệ thống định tuyến kiểm duyệt để bổ sung điều kiện mức độ nghiêm trọng của tác hại (dựa trên loại vi phạm tiềm ẩn) và phạm vi tiếp cận dự kiến (dựa trên lượt theo dõi của tài khoản).

Theo báo cáo của TikTok, quý 4/2022, tổng số nội dung bị xóa đã giảm đáng kể vì họ không xoá hoàn toàn các video mà sẽ hạn chế nội dung có tính nguy hại thấp xuất hiện trên trang Dành cho bạn (For you).


TikTok sẽ duy trì tỷ lệ nội dung bị xóa do vi phạm nằm trong phạm vi dự kiến là - 1% hoặc ít hơn. Điều này nhằm “bảo đảm an toàn cho sự phát triển của cộng đồng và thúc đẩy trải nghiệm nhất quán hơn cho các nhà sáng tạo nội dung” – câu này có thể hiểu là họ sẽ hạn chế lượt xem/xoá các video vi phạm, nhưng có thể không xoá quá nhiều video làm nhà có trải nghiệm không tốt.

Họ cũng nói rằng, tỷ lệ nội dung bị xóa chính xác thông qua kiểm duyệt tự động đã tăng lên nhờ độ chính xác cao hơn của hệ thống kiểm duyệt.

Theo nền tảng này, họ đặt ra mục tiêu “xác định và loại bỏ nội dung vi phạm nhanh nhất có thể”, nhưng họ thừa nhận “đây được xem là nhiệm vụ khá thách thức với quy mô hiện tại của nền tảng”.

TikTok đưa ra các nhiệm vụ:

1. Ưu tiên gỡ bỏ nhanh nhất các nội dung có tính nghiêm trọng cao như nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) và chủ nghĩa bạo lực cực đoan.
2. Giảm thiểu tổng lượt xem các nội dung vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng.
3. Đảm bảo tính chính xác, thống nhất và công bằng cho các nhà sáng tạo nội dung.

Để đạt được các mục tiêu nói trên, TikTok nói sẽ kết hợp giữa công nghệ kiểm duyệt tự động và đội ngũ kiểm duyệt có chuyên môn để đưa ra kết luận chính xác đối với các nội dung mang yếu tố sắc thái như thông tin sai lệch, nội dung thù địch và quấy rối.