Nguyễn Thị Minh Tú
Minh Tú Nguyễn
Người dùng thậm chí còn không biết đến giới hạn này của Google Drive
Google đã gây tranh cãi khi âm thầm đưa ra giới hạn số lượng tệp trên Google Drive là 5 triệu tệp. Mặc dù chỉ số ít người dùng có thể đạt tới số lượng này, nhưng hạn chế này đã nhanh chóng vấp phải phản ứng dữ dội. Do đó, Google mới đây đã phải thông báo sẽ hủy bỏ giới hạn gây tranh cãi này.
Trong một thông báo trên Twitter, Google Drive không nhắc tới cụ thể giới hạn 5 triệu tệp mà thay vào đó gọi là “bản cập nhật hệ thống đối với giới hạn tệp của Drive” nhằm “duy trì sự ổn định và tối ưu hóa hiệu suất”.
Google thông báo hủy bỏ giới hạn 5 triệu tệp của Google Drive
Công ty cho biết thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến một số người, nhưng đã nhanh chóng thu hồi giới hạn này và cho biết sẽ sử dụng các phương pháp thay thế để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả mọi người. Trong một tweet tiếp theo, công ty cũng hứa sẽ chủ động thông báo trước những thay đổi như vậy với người dùng.
Việc không thông báo trước cho người dùng có lẽ là một trong những vấn đề lớn nhất với giới hạn năm triệu tệp ban đầu mà Google đã triển khai. Google Drive đã không đề cập đến giới hạn mới trong bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào và chỉ khi mọi người đạt đến giới hạn, họ mới nhận được cảnh báo rằng họ không thể tải lên hoặc tạo thêm tệp, mặc dù vẫn còn dung lượng.
Một gói Google One có giá lên đến hàng trăm nghìn đồng
Thực tế là giới hạn ảnh hưởng không cân xứng với người dùng trả tiền cho 2 TB hoặc 5 TB dung lượng lưu trữ cũng là một điểm gây tranh cãi. Rốt cuộc, mọi người trả tới 25 USD (khoảng 587 nghìn đồng) một tháng mong đợi lưu trữ bao nhiêu tệp tùy thích. Việc các tệp trong thùng rác cũng được tính vào giới hạn cho đến khi chúng bị xóa cũng không giúp ích được gì.
Google nên minh bạch hơn trong khi đưa ra các giới hạn ảnh hưởng đến người dùng (Ảnh: Voonze)
Có lẽ khi Google tiếp tục đặt giới hạn số lượng tệp để tối ưu hóa hiệu suất và độ ổn định, công ty nên cung cấp một thông báo rõ ràng hơn và không gây ảnh hưởng đến những người dùng đang trả nhiều tiền nhất cho dịch vụ của mình nữa.