Umbobebe
Well-known member
Xu hướng sử dụng chatbot đang ngày càng phổ biến, và điều này có thể khiến Apple có động thái biến Siri thành một trợ lý dạng chatbot trong tương lai.
Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy xu hướng sử dụng chatbot đang ngày càng phổ biến, và điều này có thể mở ra cơ hội lớn cho Apple nếu hãng thực sự biến Siri thành một trợ lý dạng chatbot trong tương lai.
Thời gian qua, Apple vấp phải không ít chỉ trích khi các tính năng trong bộ Apple Intelligence ra mắt chậm hơn kỳ vọng. Trước đó, hãng từng hứa hẹn một phiên bản Siri thông minh và cá nhân hóa hơn khi ra mắt iPhone 16, nhưng đến nay đã 2 năm, người dùng vẫn chưa được trải nghiệm đầy đủ những thay đổi này.
Mark Gurman của tờ Bloomberg cho biết, Apple đang thử nghiệm bản nâng cấp sắp tới của Siri bằng một chatbot nội bộ có tên Veritas. Những khó khăn của công ty trong nỗ lực theo kịp cuộc đua AI không phải là bí mật.
Siri sẽ biến thành chatbot giống như ChatGPT?
Siri thế hệ tiếp theo đã bị trì hoãn nhiều lần và sự ra mắt của Apple Intelligence đã nhận được phản hồi khá thờ ơ. Veritas cho phép Apple nhanh chóng phát triển, thử nghiệm và thu thập phản hồi về các tính năng mới của Siri, chẳng hạn như "tìm kiếm thông tin cá nhân... và thực hiện các hành động trong ứng dụng như chỉnh sửa ảnh".
Trong lúc đó, được cho là đang cân nhắc hướng đi mới cho Siri, biến trợ lý ảo này thành chatbot để cạnh tranh với các dịch vụ AI đang phổ biến như ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google hay Claude từ Anthropic.
Veritas tương tự các ứng dụng chatbot khác như ChatGPT và Gemini. Nhân viên có thể nhập yêu cầu, trao đổi qua lại, và thậm chí có thể xem lại các trao đổi cũ để tìm hiểu sâu hơn về một chủ đề cụ thể.
Tuy nhiên, ít nhất là hiện tại, có vẻ như Apple chưa có kế hoạch phát hành nó cho người dùng. (Điều mà Gurman tin là một sai lầm). Thay vào đó, Apple dự định giữ chatbot nội bộ của mình chỉ ở mức nội bộ. Thay vào đó, khả năng Apple sẽ dựa vào Gemini của Google cho công cụ tìm kiếm AI của mình ngày càng cao.
Veritas, tiếng Latin có nghĩa là "sự thật", ứng dụng này cho phép nhân viên Apple nhanh chóng đánh giá các tính năng mới của Siri, bao gồm tìm kiếm dữ liệu cá nhân như email và bài hát, thực hiện các thao tác trong ứng dụng như chỉnh sửa ảnh và quản lý các cuộc trò chuyện kéo dài.
Ứng dụng này lưu lại các cuộc trò chuyện trước đó, theo dõi các truy vấn trước đó và hoạt động như một chatbot có thể kiểm tra cho công nghệ Siri sắp ra mắt.
Apple đang bị tụt hậu về các tính năng trí tuệ nhân tạo so với các hãng khác.
Hệ thống đằng sau ứng dụng, có tên mã là Linwood, sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, kết hợp các Mô hình Nền tảng nội bộ của Apple với một mô hình AI của bên thứ ba. Veritas cung cấp một nền tảng để thu thập phản hồi về tính hữu ích của định dạng chatbot và chức năng của Siri mới.
CEO Apple Tim Cook đã nhấn mạnh AI là trọng tâm chính, gọi đây là "cuộc chuyển đổi lớn nhất trong nhiều thập kỷ" và tuyên bố: "Đây là điều chúng ta có thể nắm bắt. Chúng ta sẽ đầu tư để thực hiện điều đó."
Ngoài Siri, Apple còn đang phát triển các cải tiến AI cho HomePod, Apple TV và tìm kiếm web dựa trên AI. Các cuộc thảo luận trước đây bao gồm khả năng hợp tác với OpenAI, Claude của Anthropic, và gần đây hơn là nền tảng Gemini của Google.
Việc đại tu Siri đã phải đối mặt với nhiều lần trì hoãn, ban đầu được lên kế hoạch vào mùa xuân năm ngoái. Các vấn đề kỹ thuật đã khiến một số tính năng gặp sự cố đến một phần ba thời gian.
Những sự chậm trễ này đã dẫn đến những thay đổi trong ban quản lý, bao gồm cả việc giám đốc AI John Giannandrea và giám sát viên Siri Robby Walker rời Apple vào tháng 10. Walker trước đây đã thành lập nhóm Trả lời, Kiến thức và Thông tin (AKI), hiện là trọng tâm của tìm kiếm dựa trên AI trong Siri cập nhật.
Veritas vẫn là một công cụ nội bộ, nhưng báo hiệu một bước tiến lớn trong kế hoạch AI của Apple. Công ty đặt mục tiêu tích hợp các tính năng theo phong cách ChatGPT vào Siri, đồng thời vẫn duy trì quyền kiểm soát trải nghiệm người dùng, tinh chỉnh các tác vụ do AI điều khiển và mở rộng chức năng của trợ lý ảo trên các thiết bị Apple.
Apple có thể sẽ gặt hái thành công với bản cập nhật Siri được đồn đoán. Ảnh: Apple
Kết quả khảo sát do PhoneArena thực hiện với hơn 800 độc giả cho thấy chatbot đã trở thành công cụ quen thuộc trong. Hơn 47% người tham gia cho biết họ sử dụng chatbot thường xuyên, thậm chí gần như mỗi ngày. Khoảng 20% dùng chatbot cho công việc, trong khi gần 14% xem đây là công cụ giải trí. Chỉ khoảng 10% nói rằng họ chưa từng sử dụng vì không tin tưởng vào AI.
Những con số này cho thấy chatbot đang trở thành cách tương tác mới. Trong khi đó, các tính năng hiện có của Apple Intelligence chủ yếu là cải tiến từ những công cụ đã tồn tại trước đó như chỉnh sửa văn bản, dọn dẹp ảnh hay dịch thuật.
Nếu Apple tích hợp sâu một chatbot vào hệ điều hành, cho phép nó truy cập email, tin nhắn hay các thiết lập trên thiết bị, cách người dùng tương tác với iPhone có thể thay đổi đáng kể. Thay vì phải tìm từng mục trong cài đặt hoặc ứng dụng, người dùng chỉ cần trò chuyện với trợ lý AI để thực hiện các thao tác.
Theo nhiều chuyên gia, nếu Apple làm tốt trải nghiệm này, một Siri kiểu chatbot hoàn toàn có thể trở thành điểm nhấn lớn cho các thế hệ iPhone trong tương lai.
Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy xu hướng sử dụng chatbot đang ngày càng phổ biến, và điều này có thể mở ra cơ hội lớn cho Apple nếu hãng thực sự biến Siri thành một trợ lý dạng chatbot trong tương lai.
Thời gian qua, Apple vấp phải không ít chỉ trích khi các tính năng trong bộ Apple Intelligence ra mắt chậm hơn kỳ vọng. Trước đó, hãng từng hứa hẹn một phiên bản Siri thông minh và cá nhân hóa hơn khi ra mắt iPhone 16, nhưng đến nay đã 2 năm, người dùng vẫn chưa được trải nghiệm đầy đủ những thay đổi này.
Mark Gurman của tờ Bloomberg cho biết, Apple đang thử nghiệm bản nâng cấp sắp tới của Siri bằng một chatbot nội bộ có tên Veritas. Những khó khăn của công ty trong nỗ lực theo kịp cuộc đua AI không phải là bí mật.
Siri thế hệ tiếp theo đã bị trì hoãn nhiều lần và sự ra mắt của Apple Intelligence đã nhận được phản hồi khá thờ ơ. Veritas cho phép Apple nhanh chóng phát triển, thử nghiệm và thu thập phản hồi về các tính năng mới của Siri, chẳng hạn như "tìm kiếm thông tin cá nhân... và thực hiện các hành động trong ứng dụng như chỉnh sửa ảnh".
Trong lúc đó, được cho là đang cân nhắc hướng đi mới cho Siri, biến trợ lý ảo này thành chatbot để cạnh tranh với các dịch vụ AI đang phổ biến như ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google hay Claude từ Anthropic.
Veritas tương tự các ứng dụng chatbot khác như ChatGPT và Gemini. Nhân viên có thể nhập yêu cầu, trao đổi qua lại, và thậm chí có thể xem lại các trao đổi cũ để tìm hiểu sâu hơn về một chủ đề cụ thể.
Tuy nhiên, ít nhất là hiện tại, có vẻ như Apple chưa có kế hoạch phát hành nó cho người dùng. (Điều mà Gurman tin là một sai lầm). Thay vào đó, Apple dự định giữ chatbot nội bộ của mình chỉ ở mức nội bộ. Thay vào đó, khả năng Apple sẽ dựa vào Gemini của Google cho công cụ tìm kiếm AI của mình ngày càng cao.
Veritas, tiếng Latin có nghĩa là "sự thật", ứng dụng này cho phép nhân viên Apple nhanh chóng đánh giá các tính năng mới của Siri, bao gồm tìm kiếm dữ liệu cá nhân như email và bài hát, thực hiện các thao tác trong ứng dụng như chỉnh sửa ảnh và quản lý các cuộc trò chuyện kéo dài.
Ứng dụng này lưu lại các cuộc trò chuyện trước đó, theo dõi các truy vấn trước đó và hoạt động như một chatbot có thể kiểm tra cho công nghệ Siri sắp ra mắt.
Apple đang bị tụt hậu về các tính năng trí tuệ nhân tạo so với các hãng khác.
Hệ thống đằng sau ứng dụng, có tên mã là Linwood, sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn, kết hợp các Mô hình Nền tảng nội bộ của Apple với một mô hình AI của bên thứ ba. Veritas cung cấp một nền tảng để thu thập phản hồi về tính hữu ích của định dạng chatbot và chức năng của Siri mới.
CEO Apple Tim Cook đã nhấn mạnh AI là trọng tâm chính, gọi đây là "cuộc chuyển đổi lớn nhất trong nhiều thập kỷ" và tuyên bố: "Đây là điều chúng ta có thể nắm bắt. Chúng ta sẽ đầu tư để thực hiện điều đó."
Ngoài Siri, Apple còn đang phát triển các cải tiến AI cho HomePod, Apple TV và tìm kiếm web dựa trên AI. Các cuộc thảo luận trước đây bao gồm khả năng hợp tác với OpenAI, Claude của Anthropic, và gần đây hơn là nền tảng Gemini của Google.
Việc đại tu Siri đã phải đối mặt với nhiều lần trì hoãn, ban đầu được lên kế hoạch vào mùa xuân năm ngoái. Các vấn đề kỹ thuật đã khiến một số tính năng gặp sự cố đến một phần ba thời gian.
Những sự chậm trễ này đã dẫn đến những thay đổi trong ban quản lý, bao gồm cả việc giám đốc AI John Giannandrea và giám sát viên Siri Robby Walker rời Apple vào tháng 10. Walker trước đây đã thành lập nhóm Trả lời, Kiến thức và Thông tin (AKI), hiện là trọng tâm của tìm kiếm dựa trên AI trong Siri cập nhật.
Veritas vẫn là một công cụ nội bộ, nhưng báo hiệu một bước tiến lớn trong kế hoạch AI của Apple. Công ty đặt mục tiêu tích hợp các tính năng theo phong cách ChatGPT vào Siri, đồng thời vẫn duy trì quyền kiểm soát trải nghiệm người dùng, tinh chỉnh các tác vụ do AI điều khiển và mở rộng chức năng của trợ lý ảo trên các thiết bị Apple.
Apple có thể sẽ gặt hái thành công với bản cập nhật Siri được đồn đoán. Ảnh: Apple
Kết quả khảo sát do PhoneArena thực hiện với hơn 800 độc giả cho thấy chatbot đã trở thành công cụ quen thuộc trong. Hơn 47% người tham gia cho biết họ sử dụng chatbot thường xuyên, thậm chí gần như mỗi ngày. Khoảng 20% dùng chatbot cho công việc, trong khi gần 14% xem đây là công cụ giải trí. Chỉ khoảng 10% nói rằng họ chưa từng sử dụng vì không tin tưởng vào AI.
Những con số này cho thấy chatbot đang trở thành cách tương tác mới. Trong khi đó, các tính năng hiện có của Apple Intelligence chủ yếu là cải tiến từ những công cụ đã tồn tại trước đó như chỉnh sửa văn bản, dọn dẹp ảnh hay dịch thuật.
Nếu Apple tích hợp sâu một chatbot vào hệ điều hành, cho phép nó truy cập email, tin nhắn hay các thiết lập trên thiết bị, cách người dùng tương tác với iPhone có thể thay đổi đáng kể. Thay vì phải tìm từng mục trong cài đặt hoặc ứng dụng, người dùng chỉ cần trò chuyện với trợ lý AI để thực hiện các thao tác.
Theo nhiều chuyên gia, nếu Apple làm tốt trải nghiệm này, một Siri kiểu chatbot hoàn toàn có thể trở thành điểm nhấn lớn cho các thế hệ iPhone trong tương lai.